Alcance y responsable
VEHIKULOS es el nombre que usamos para este sitio y para el equipo que atiende las solicitudes recibidas. Esta política aplica al sitio web público, sus páginas en español e inglés y los formularios de contacto e interés disponibles en él.
No cubre las prácticas de sitios o servicios externos a los que puedas acceder desde nuestros enlaces. Esos proveedores publican sus propias políticas.
Información que recibimos
Recogemos únicamente los datos que compartes de forma voluntaria y la información técnica básica necesaria para recibir y proteger una solicitud.
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono y canal preferido.
- Contexto de la solicitud: empresa, cargo, ubicación, vehículo de interés, presupuesto mensual, precio esperado, inventario o cobertura geográfica, según el formulario.
- Contenido que decides escribir en el campo de mensaje.
- Origen de la solicitud: página, referencia y parámetros UTM presentes en el enlace.
- Datos técnicos de seguridad: la dirección IP se usa temporalmente para limitar abuso, pero no se guarda en el registro del lead; también utilizamos un campo trampa contra bots.
Lo que no debes enviarnos
Los formularios actuales no solicitan ingresos, historial crediticio, cédula, VIN, documentos, datos bancarios ni información de pólizas. No incluyas esos datos en el mensaje libre. Si una experiencia futura los necesita, tendrá avisos, controles y finalidades específicos antes de su activación.
Para qué usamos la información
- Responder tu consulta y dar seguimiento por el canal que elegiste.
- Entender y organizar el interés de compradores, vendedores, dealers y posibles aliados.
- Conocer desde qué página o campaña llegó una solicitud, sin usar esos datos para tomar decisiones automatizadas.
- Prevenir envíos abusivos, investigar fallos y mantener la seguridad operativa.
- Conservar un historial interno de atención y cambios para operar el proceso de leads de forma responsable.
Consentimiento y control
Antes de enviar un formulario debes aceptar de forma expresa que usemos tus datos para responder y dar seguimiento. Registramos la versión del consentimiento y la fecha de recepción.
Puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones futuras mediante nuestra página de contacto. El retiro no invalida el tratamiento que ya haya sido necesario para atender tu solicitud o cumplir obligaciones aplicables.
Quién puede acceder a los datos
El acceso se limita al equipo autorizado de VEHIKULOS y a proveedores tecnológicos necesarios para alojar el sitio, almacenar las solicitudes y facilitar comunicaciones, bajo instrucciones relacionadas con esos servicios.
Enviar un formulario no comparte automáticamente tu información con un dealer, entidad financiera, aseguradora o corredor. Si una futura conexión requiere transferir tus datos a un tercero, explicaremos el alcance y solicitaremos la autorización que corresponda.
También podremos conservar o comunicar información cuando una obligación legal válida lo exija o cuando sea necesario para proteger la seguridad y los derechos de las personas o de la plataforma.
Conservación y eliminación
Conservamos una solicitud mientras sea razonablemente necesaria para responder, dar seguimiento, mantener registros operativos y atender obligaciones legales. El calendario exacto de retención y eliminación todavía debe aprobarse antes de ampliar la captura a información más sensible.
Puedes solicitar la revisión o eliminación de tu información. Evaluaremos la solicitud conforme a la ley aplicable y a cualquier obligación legítima de conservación.
Tus opciones y derechos
Puedes pedir acceso a los datos personales que conservamos sobre ti, solicitar su rectificación o actualización, oponerte a ciertos usos, retirar tu consentimiento o pedir su supresión cuando corresponda. Para protegerte, podremos verificar razonablemente tu identidad antes de responder.
Usa la página de contacto e indica que se trata de una solicitud de privacidad. Responderemos por el canal que proporciones y conforme al marco aplicable en República Dominicana.
Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos proporcionales al sitio actual, como validación estricta, consentimiento versionado, protección contra bots, límites de envío, llaves de idempotencia y acceso administrativo restringido. Ningún sistema conectado a internet puede prometer seguridad absoluta.
Cookies y servicios externos
A la fecha de esta versión, el sitio público no tiene configuradas cookies publicitarias, un proveedor de analítica ni un CAPTCHA externo. Sí carga tipografías desde Google Fonts; esa solicitud puede comunicar a Google datos técnicos habituales de conexión, como la dirección IP y el navegador.
Los enlaces a WhatsApp, agenda, redes sociales u otros sitios solo se rigen por esta política mientras permaneces en VEHIKULOS. Al salir, aplican las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.
Cambios y contacto
Actualizaremos esta página cuando cambien los datos recopilados, las finalidades, los proveedores relevantes o las funciones del producto. La fecha visible arriba permite identificar la versión vigente.
Para preguntas, correcciones o solicitudes sobre privacidad, utiliza nuestra página de contacto y selecciona “Consulta general”.
Marco de referencia
Esta versión se redactó tomando como referencia el marco público de República Dominicana. Estos enlaces son informativos y no sustituyen asesoría jurídica.